家電維修本該是幫大家解決問題的，但現(xiàn)在不少問題都處理得不好。顧客，特別是那些不太懂行的，心里都挺緊張的，就怕被坑。這種情況挺讓人擔憂，也挺讓人不爽的。

維修師傅亂象

有些修理工看顧客對家電不太懂，就亂漲價。1998年修個新飛冰箱要750塊，2013年修洗衣機，售后師傅隨便檢查一下就要收100塊開機費。這種行為就是職業(yè)道德出了問題。這些維修工好像就想著怎么多賺點錢，根本不考慮真正幫顧客解決問題。

好多修理工要是能糊弄就糊弄。就比如那洗衣機修的時候，一聽說是主板壞了，就敢要470塊海爾u盤裝系統(tǒng)，但其實主板根本不容易壞。這種行為就是利用了顧客的不懂，對顧客的利益造成了不小的損害。

顧客的無奈

顧客遇到家電維修時往往一籌莫展。他們不懂家電的工作原理，又沒有專業(yè)的工具。比如我父親不在家的時候，修冰箱時只能聽維修師傅說壓縮機壞了，然后被要求支付高額費用。而且，很多時候顧客連師傅說的話是真是假都分辨不清，只能被動接受。

顧客要是碰上價格貴的時候，那可就沒什么說話的份兒了。就那100塊錢的檢測費來說，想砍價都挺難的，師傅還死纏爛打不走，顧客為了趕緊解決問題，只能掏錢。在修車這事上，顧客簡直就像是弱勢群體，感覺特別沒轍。

自己動手可行

實際上，很多小問題自己動手就能搞定。比如說洗衣機不進水，只要用心去研究，借個萬用表就能找到問題所在。像水閥臟了這類問題海爾u盤裝系統(tǒng)，其實挺簡單的，不需要太復雜的技術就能修好。

自己動手就能解決問題，還能防止被人騙。等日常維修經(jīng)驗豐富了，很多家電的小問題自己就能搞定海爾u盤裝系統(tǒng)，不用怕維修師傅亂收費。

幫助鄰居的好處

幫鄰居修家電挺不錯的。我?guī)退麄兘鉀Q了點小麻煩，他們都很感激。這樣一來，咱們的關系更近了，我也重新體會到了80年代大院里的那份溫暖。

能幫鄰居避坑，他們家電修的也不太明白，我?guī)退麄兘鉀Q小問題或者提點建議，讓他們別被那些不靠譜的維修師傅給騙了。

行業(yè)反思

這個行業(yè)收費混亂的原因挺多，可能是因為干這行的水平參差不齊，監(jiān)管也不到位。那些良心維修師傅得不到應有的認可，而那些不地道的人卻沒受到應有的懲處。

咱們這個行業(yè)得變一變。得弄個健全的監(jiān)管體系，把價格管好，還得培訓培訓那些干活的。得讓大家重新信得過修車師傅，把維修這行給整規(guī)范了。

想入行的擔憂

我想踏踏實實做點良心活兒，可心里也犯嘀咕。市場上亂成一鍋粥，我這良心活兒能賺多少錢還不一定。這行當還能不能給守規(guī)矩的人留個活路，客戶們會不會認可我的服務，這些我心里都沒底。